Застрахованный предмет можно выронить и передать, как и обычный. Но его нельзя удалить и улучшить (точить).
Застрахованный предмет помечен как "Страховка" или "Спор" (о разнице ниже).
Список предметов, которые можно застраховать, можно посмотреть у NPC Менеджер Витаминов (Dimensional Merchant, отмечен на картах городов).
Страховым случаем считается скам. Например, вы сами передали предмет в пользование или же кто-то зашёл на вашего персонажа и забрал предмет.
Случайная потеря предмета при смерти от мобов или ПК не является страховым случаем.
Как застраховать предмет?
Купите во внутриигровом магазине специальный сертификат на 90, 180 или 365 дней.
Обменяйте сертификат и необходимый предмет у Менеджера Витаминов (NPC отмечен на картах городов) на застрахованный предмет.
В течение 5 минут на персонажа начислится специальный дополнительный предмет — гарант страховки. Гарант показывает время до автоматического истечения страховки и всегда лежит на персонаже, который страховал предмет.
Важно: страхуйте предметы по одному и не страхуйте следующий предмет, пока вам не начислился гарант страховки.
Автоматическое истечение страховки
По истечении времени, указанного на гаранте, предмет вернется на владельца с ближайшим рестартом, но в течение следующих 5 дней предмет еще является застрахованным.
В эти 5 дней можно оспаривать право собственности предмета через поддержку. Если спорных ситуаций нет, владелец также может снять страховку раньше времени.
Через 5 дней страховка окончательно слетает и предмет становится обычным. В конце этих 5 дней предмет не возвращается на владельца автоматически.
Итого полный цикл страхованного предмета:
90/180/365 дней "Страховки" ->
Автоматический возврат предмета на хозяина ->
5 дополнительных дней "Спора" ->
Предмет становится обычным.
Как вернуть предмет в страховом случае
Обратитесь в поддержку в личном кабинете и предоставьте информацию: утерянный предмет, ник владельца. По возможности предоставьте информацию об обстоятельствах потери предмета, в некоторых случаях это может ускорить возврат предмета.
Страховка после возврата сохраняется.
Как снять страховку предмета
Если вы хотите снять страховку с предмета раньше времени, обратитесь в поддержку в личном кабинете. Оставшееся время страховки не компенсируется.
Если вы случайно получили застрахованный предмет дропом с ПК или от мобов, обязательно как можно скорее обратитесь в поддержку, чтобы снять страховку бывшего владельца.
Важно: если вы купили застрахованный предмет на рынке, страховка не будет снята по вашему обращению. Не приобретайте застрахованные ("Страховка" и "Спор") предметы!
Как изменить владельца страховки
Нужно снять страховку, а потом перестраховать предмет на другого персонажа с помощью нового сертификата.
Даже при наличии страховки мы все равно призываем быть бдительными и аккуратнее давать предметы и/или доступ к персонажу третьим лицам!
Застрахованный предмет помечен как "Страховка" или "Спор" (о разнице ниже).
Список предметов, которые можно застраховать, можно посмотреть у NPC Менеджер Витаминов (Dimensional Merchant, отмечен на картах городов).
Страховым случаем считается скам. Например, вы сами передали предмет в пользование или же кто-то зашёл на вашего персонажа и забрал предмет.
Случайная потеря предмета при смерти от мобов или ПК не является страховым случаем.
Как застраховать предмет?
Купите во внутриигровом магазине специальный сертификат на 90, 180 или 365 дней.
Обменяйте сертификат и необходимый предмет у Менеджера Витаминов (NPC отмечен на картах городов) на застрахованный предмет.
В течение 5 минут на персонажа начислится специальный дополнительный предмет — гарант страховки. Гарант показывает время до автоматического истечения страховки и всегда лежит на персонаже, который страховал предмет.
Важно: страхуйте предметы по одному и не страхуйте следующий предмет, пока вам не начислился гарант страховки.
Автоматическое истечение страховки
По истечении времени, указанного на гаранте, предмет вернется на владельца с ближайшим рестартом, но в течение следующих 5 дней предмет еще является застрахованным.
В эти 5 дней можно оспаривать право собственности предмета через поддержку. Если спорных ситуаций нет, владелец также может снять страховку раньше времени.
Через 5 дней страховка окончательно слетает и предмет становится обычным. В конце этих 5 дней предмет не возвращается на владельца автоматически.
Итого полный цикл страхованного предмета:
90/180/365 дней "Страховки" ->
Автоматический возврат предмета на хозяина ->
5 дополнительных дней "Спора" ->
Предмет становится обычным.
Как вернуть предмет в страховом случае
Обратитесь в поддержку в личном кабинете и предоставьте информацию: утерянный предмет, ник владельца. По возможности предоставьте информацию об обстоятельствах потери предмета, в некоторых случаях это может ускорить возврат предмета.
Страховка после возврата сохраняется.
Как снять страховку предмета
Если вы хотите снять страховку с предмета раньше времени, обратитесь в поддержку в личном кабинете. Оставшееся время страховки не компенсируется.
Если вы случайно получили застрахованный предмет дропом с ПК или от мобов, обязательно как можно скорее обратитесь в поддержку, чтобы снять страховку бывшего владельца.
Важно: если вы купили застрахованный предмет на рынке, страховка не будет снята по вашему обращению. Не приобретайте застрахованные ("Страховка" и "Спор") предметы!
Как изменить владельца страховки
Нужно снять страховку, а потом перестраховать предмет на другого персонажа с помощью нового сертификата.
Даже при наличии страховки мы все равно призываем быть бдительными и аккуратнее давать предметы и/или доступ к персонажу третьим лицам!